FAQ

Über uns

Der online Activity-board.shop bietet einzigartige Lernspielzeuge, die besten Lehrmittel für Ihr Kind sowie indoor Ausrüstung für die körperliche Entwicklung der Kinder und Möbel für das Kinderzimmer an. Unsere Produkte tragen zur Entwicklung des logischen Denkens, der Fein- und Grobmotorik, Achtsamkeit und Selbständigkeit bei. Umweltfreundliche Materialien, die neuesten Studien von Kinderpsychologen und anerkannte Methoden. Die Mission unseren Shops ist es, Ihre Kinder jeden Tag zu begeistern und zu ihrer Entwicklung beizutragen.

Alle unsere Produkte werden aus natürlichen und umweltfreundlichen Materialien wie Holz und Textilien hergestellt. Sie enthalten keine Chemikalien oder gefährlichen Komponenten und verursachen keine allergischen Reaktionen. Auf die Spielzeuge und Möbel sind spezielle wasserbasierte Naturfarben und Poliermittel aufgetragen. Sowohl die Farben, als auch Poliermittel sind für Babys vollkommen unschädlich. Darüber hinaus sind Holzspielzeuge und Möbel langlebig und umweltfreundlich.

Bestellungen

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Wenn Sie die Lieferdaten einer Bestellung ändern müssen, informieren Sie uns bitte per E-Mail an order@activity-board.shop unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Die Änderungen müssen vor dem Liefertermin mitgeteilt werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung aus UNVORHERgesehenen Gründen stornieren müssen, informieren Sie uns bitte per E-Mail an order@activity-board.shop und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

Ihre Einkäufe können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe per E-Mail an order@activity-board.shop und geben Sie auch den Grund für die Rückgabe (den Umtausch) an.

Die Rückgabe (der Umtausch) ist nur möglich, wenn der Artikel unbenutzt ist.

Der Käufer schickt die Artikel auf eigene Kosten an folgende Adresse zurück

Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an order@activity-board.shop oder per WhatsApp +44 74 888 11 878. Bitte senden Sie die Fotos Ihrer Bestellung und Ihre Bestellnummer.

Wir bestätigen eine erfolgreiche Bestellung direkt in unserem Shop und per E-Mail. Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung keine Bestätigung, keine E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten haben, ist leider etwas schiefgelaufen. In diesem Fall geben Sie bitte die Bestellung erneut auf.

Sie können eine Bestellung als Firmenkunde aufgeben. Bitte geben Sie Ihre Bestellung direkt über unseren Online-Shop auf. Um zu bestellen, stimmen Sie bitte sowohl unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch unseren Datenschutzbestimmungen zu. Selbstverständlich können Sie der Zusendung von Produktempfehlungen oder E-Mail-Werbung nicht zustimmen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an order@activity-board.shop nach der Bestellungsaufgabe.

Gerne senden wir Ihnen eine Rechnung im richtigen Format zu.

Artikel, die bereits ausverkauft sind, können leider nicht vorbestellt werden. Wenn Sie informiert werden möchten, wann der gewünschte Artikel wieder auf Lager ist, klicken Sie einfach auf der Produktdetailseite auf "E-MAIL AN MICH, WENN VERFÜGBAR" und geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein. Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, werden Sie automatisch per E-Mail informiert.

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Wenn Sie einen Artikel in einer bereits bezahlten Bestellung entfernen oder ersetzen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter order@activity-board.shop und geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Geben Sie bitte auch die Information an, was Sie ersetzen oder aus der Bestellung entfernen möchten.

Lieferung

Die Versandkosten werden automatisch auf Ihrer Bestellseite kalkuliert.
- Schweiz und Liechtenstein: Lieferzeit 1-14 Tage, kostenloser Versand ab 130 CHF und 12 CHF für Bestellungen unter 130 CHF.
- EU und Vereinigtes Königreich: Lieferzeit 1-14 Tage, kostenloser Versand ab 151 Euro. Die Bestellungen unter 150 Euro werden nicht geliefert.

Lieferzeiten für handgefertigte Waren können verlängert werden. Wir werden Sie darüber ferner informieren.

Wir liefern in alle EU-Länder, in die Schweiz, nach Liechtenstein und ins Vereinigte Königreich. Wenn Sie die Lieferung in ein anderes Land möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter order@activity-board.shop für mehr Informationen.

Je nach dem Bestell-Land dauert die Lieferung 1-14 Werktage. Es kann zu Lieferverzögerungen im Zusammenhang mit der Zollabfertigung kommen, auf welche wir leider keinen Einfluss haben.

Sie können den Status Ihrer Bestellung anhand der Tracking-Nummer verfolgen, die Ihnen beim Versand der Bestellung zugesandt wird. Bitte überprüfen Sie die Bestellung an der Empfangsstelle auf Vollständigkeit und Mängel. Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter order@activity-board.shop unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Leider können die Lieferungen manchmal verzögert werden. Nach dem Absenden der Bestellungen ist das Logistikunternehmen für die Lieferzeit verantwortlich. Bitte überprüfen Sie Ihre Tracking-Nummer oder senden Sie uns eine E-Mail an order@activity-board.shop für ein genaues Lieferdatum.

Wenn Sie aus der Schweiz bestellen, müssen Sie keine Zollgebühren bezahlen. Die Mehrwertsteuer ist ebenfalls im Preis enthalten. In anderen Ländern werden Gebühren in Abhängigkeit vom Warenwert berechnet.

Nach dem Versenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

Bezahlung

Derzeit akzeptiert Activity-board.shop die Zahlungen per Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Postfinance Card, PayPal, Twint, Klarna, Amazon Pay oder Banküberweisungen.

Sie müssen sich keine Sorgen um Online-Zahlungen machen. Unser System garantiert absolute Sicherheit bei Online-Zahlungen: Alle sind mit S.S.L. (Secure Socket Layer) gesichert, das alle mit der Zahlung verbundenen Daten schützt. Auf Ihre Daten wird Activity-board.shop niemals den Zugriff erhalten.

Sie können die Bestellung nur in der offiziellen Währung des Landes bezahlen, das Sie beim Betreten der Website ausgewählt haben. Wenn Sie die Währung ändern möchten, wählen Sie bitte ein anderes Land aus.

Wenn Sie eine Rechnung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an order@activity-board.shop. Wir senden Ihnen eine Rechnung per E-Mail. Wenn Sie es nicht in Ihrem Posteingang finden, stellen Sie bitte sicher, dass es durch einen Fehler in Ihren Spam-Ordner nicht gelangt ist.

Leider werden alle Bestellungen erst nach 100% Vorauszahlung geliefert.

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Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung vom 27.April 2016 haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Anfechtung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung und Portabilität Ihrer Daten, die Sie Activity-board.shop übermittelt haben.

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