Politique de remboursement
A compter de la date de réception des marchandises par le client, celui-ci dispose d'un droit de rétractation, c'est-à-dire d'un délai de 14 jours pour retourner les marchandises livrées, les frais de retour étant à la charge du client.
Seuls les produits achetés par le biais du site de commerce électronique, non ouverts et renvoyés dans leur emballage d'origine peuvent être remboursés.
La procédure est la suivante :
Le client envoie un e-mail à order@activity-board.shop tpour demander un remboursement.
activity-board.shop c/o PROMO ONE E-COMMERCE LLP
27 Old Gloucester Street, Londres, WC1N 3AX, Royaume-Uni
Courriel : order@activity-board.shop, Téléphone +44 748 881 1867
Le produit doit être complet, correctement protégé, dans son emballage d'origine (non ouvert) et, le cas échéant, avec ses accessoires.
Les produits vendus sur notre site sont garantis pendant 2 ans à compter de la date d'achat. La garantie ne s'applique pas en cas de défaut dû à une mauvaise utilisation ou manipulation.
Le produit sera remis par le service interne, qui confirmera ou non le remboursement, en vérifiant notamment que le produit a été retourné complet et dans un état propre à sa recommercialisation, comme le prévoit le droit de rétractation.
Si le produit remplit les conditions de retour, il peut être remboursé ou échangé.
Le délai de remboursement est de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise retournée.
Si l'article ne remplit pas les conditions de retour, il sera renvoyé au client, qui ne pourra donc pas demander de remboursement.
